• Чат на сайте 24/7. В углу сайта появляется кружок чата. Посетитель задаёт вопрос («Сколько стоит замена сцепления?», «Делаете развал-схождение?») — ассистент отвечает сразу, без выходных и обеденных перерывов. Телефон занят, вечер, праздник — чат работает.
• Отвечает по ВАШИМ услугам, а не «в общем». Ответы берутся из вашей базы знаний (вы её заполняете один раз, см. ниже). Чего в базе нет — ассистент не сочиняет, а предлагает связаться с сервисом или записаться.
• Подводит клиента к записи. Ассистент отвечает на вопросы о ремонте и ведёт посетителя к записи на вашем сайте. Отдельно в системе есть «AI-приёмщик» — режим, где ассистент сам понимает из текста, что клиенту нужно, находит свободное время в вашем календаре и записывает (нужны услуга, дата, время и телефон — чего не хватает, вежливо уточнит). AI-приёмщик доступен на тарифе Pro и требует, чтобы у CarsEXP был настроен ключ AI-модели — подключается отдельно, спросите у нас.
• Личный помощник в портале клиента. Ваш клиент в своём личном кабинете (портале) может спросить «когда машина будет готова?», «сколько я должен?», «какой был последний ремонт?» — помощник отвечает по его реальным данным: авто и индекс здоровья, открытые наряды, записи, долг, история ремонтов. Только его данные, чужого он не видит. Включается/выключается вами в настройках (переключатель «Автономность AiMir»); тоже требует настроенного ключа AI-модели — подключается отдельно.
• Говорит на языках сайта. Ассистент открывается на том языке, на котором посетитель читает страницу. Какие языки есть на сайте — решаете вы в настройках сайта.
• Выглядит как ваш сайт. Цвет и тема виджета подстраиваются под оформление вашего сайта автоматически. Приветствие и иконку можно поменять в кабинете AiMir.

Самый простой путь — из кабинета CarsEXP, одной кнопкой:

1. Откройте кабинет → Настройки → Шаблон сайта.
2. Найдите карточку AI-консультант сайта (AImir) и нажмите Подключить автоматически. Система сама заведёт вам аккаунт в AiMir, привяжет его к вашему домену и включит виджет на сайте.
3. Появится окно «Доступ в кабинет AImir» с логином и паролем — сохраните их сразу: пароль показывается только один раз. По этому логину вы заходите на aimir.eu/admin и настраиваете приветствие, цвета и базу знаний.
4. Откройте свой сайт — в углу уже висит кружок чата. Готово.

Если кнопка пишет «Авто-подключение временно недоступно» — попробуйте позже или подключите вручную: в редакторе сайта (ваш-домен/admin) есть та же карточка AI-ассистент сайта (AImir) — вставьте ключ в поле Публичный ключ AImir (pk_live_…), поставьте галочку Показывать ассистента на сайте и нажмите Сохранить ассистента. Ключ выдаёт CarsEXP при подключении услуги (или берётся в кабинете AimIr). Пустой ключ = ассистента на сайте нет.

Важно честно: AiMir — отдельный продукт с отдельной оплатой (не входит в подписку CarsEXP автоматически). Условия и цену уточняйте при подключении. Сам сайт-визитка с виджетом доступен на тарифе Pro.

Никакой магии: ассистент отвечает из вашей базы знаний — это набор вопросов-ответов про ваш сервис («Сколько стоит диагностика?» — «Диагностика ходовой — 35 €, занимает час»). Вы заполняете её один раз в кабинете AiMir (aimir.eu/admin, логин выдаётся при подключении) и дополняете по мере надобности — как обучили нового приёмщика.

Ключ ассистента привязан к вашему домену: если кто-то скопирует его на чужой сайт — виджет там просто не заработает. Ваша база знаний отвечает только на вашем сайте.

Личный помощник в портале клиента работает иначе: факты о клиенте (наряды, записи, долг, авто) он берёт напрямую из вашей базы CarsEXP — они всегда свежие, ничего отдельно заполнять не надо. А за общими знаниями о ремонте обращается к базе знаний AiMir — при этом наружу уходит только сам вопрос, никакие данные клиента (наряды, долги, VIN) в AiMir не передаются.

• Ассистент не знает ответа. Он не выдумывает — вежливо предложит уточнить у сервиса или записаться. Заметили вопрос, на который он не ответил? Добавьте ответ в базу знаний в кабинете AiMir — со следующего раза будет отвечать.
• Клиент хочет живого человека. Ассистент не прячет вас: телефон и контакты остаются на сайте, как и были. Чат — это дополнение для тех, кто пишет ночью или не любит звонить, а не замена приёмщику.
• Кружок чата не появился на сайте. Проверьте в редакторе сайта (/admin) карточку «AI-ассистент сайта»: ключ должен начинаться с pk_live_, галочка «Показывать ассистента на сайте» — стоять. Изменения на сайте видны почти сразу; если нет — обновите страницу.
• Помощник в портале отвечает «не настроен». Значит, ключ AI-модели на стороне CarsEXP ещё не подключён (это отдельная услуга) или вы выключили его в настройках («Автономность AiMir» → выкл). Напишите нам — подключим.