Предложения (отложенные работы)
«Предложения» — это список работ, которые клиент не взял прямо сейчас: либо сказал «потом», либо вообще отказался. Когда мастер-приёмщик откладывает работу из наряда, она попадает сюда, а не теряется. Удобно: всегда можно найти, что клиенту предлагали, назначить дату звонка или вернуть работу в новый наряд, когда клиент всё же согласится.
Как открыть
В нижней навигации нажмите Ещё, затем в списке найдите пункт Предложения. Раздел доступен только на тарифе PRO — на бесплатном тарифе вместо стрелки справа будет бейдж «PRO», и по нажатию откроется диалог обновления тарифа.
Прямой адрес в браузере (если открыт кабинет в вебе): /offers.
Что на экране
Экран состоит из трёх частей сверху вниз:
- Строка поиска — фильтрует список прямо во время набора (задержка 0,35 с).
- Две вкладки — переключают, какой список показывать:
- Активные — работы, которые клиент взял «на потом» (статус «scheduled»). Ожидают звонка или конкретной даты. - Архив — работы, от которых клиент отказался (статус «declined»), а также уже возвращённые в наряд (статус «booked»). Сюда же попадают «Активные», которые уже переведены в наряд.
- Список карточек — по одной на каждое предложение.
Если список пуст, в центре экрана показывается иконка часов и подсказка:
«Здесь появятся отложенные работы. Отложите работу из наряда (долгое нажатие → «Отложить»).»
Что внутри карточки предложения
В каждой карточке видно:
- Название работы (жирным) — что именно предлагалось сделать.
- Примерная стоимость справа (если была заполнена при откладывании):
≈ 120 €. - Клиент и авто под названием — имя клиента и госномер (или марка/модель), разделённые
·. - Дата со значком календаря (если назначена) — когда планируется выполнить. Если дата не
назначена, написано «Без даты».
- Метка статуса (если предложение в архиве):
- «Отказ» — красным фоном, когда клиент отказался. - «В наряде» — зелёным фоном, когда работа уже возвращена в наряд.
- Заметка — короткий текст, если приёмщик оставил пояснение при откладывании.
- Кнопки действий — описаны в следующем разделе.
Каждая кнопка и действие
| Элемент | Где | Что делает | Кому доступно |
|---|---|---|---|
| Вкладка Активные | Шапка экрана | Показывает работы со статусом «отложено на потом» | Все роли на PRO |
| Вкладка Архив | Шапка экрана | Показывает отказы и уже возвращённые в наряд | Все роли на PRO |
| Поле «Поиск: клиент, авто, работа» | Под шапкой | Фильтрует список по имени клиента, номеру/марке авто или тексту работы. Поиск начинается автоматически через 0,35 с после последней буквы | Все роли на PRO |
| Потяни список вниз (RefreshIndicator) | Список карточек | Обновляет список с сервера | Все роли на PRO |
| Тап по названию работы (стрелка «развернуть») | Карточка | Открывает нижнюю панель с детализацией: работа, запчасти, итоговая сумма | Все роли на PRO |
| Кнопка «Вернуть в наряд» | Карточка, только «Активные» | Переводит работу обратно в наряд-источник (статус booked). Появляется внизу карточки в виде кнопки с галочкой. После успеха — «Работа возвращена в наряд» | Все роли на PRO |
| Кнопка «Дата» | Карточка, только «Активные» | Открывает выбор даты (системный календарь). Можно назначить или изменить дату, когда напомнить клиенту. Допустимые даты: вчера–+3 года | Все роли на PRO |
| Кнопка «В активные» | Карточка, только «Архив» (статус «Отказ») | Возвращает работу из архива в список «Активные» (статус scheduled). После успеха — «Возвращено в активные» | Все роли на PRO |
| Кнопка/ссылка «Наряд» | Карточка (если есть наряд-источник) | Открывает наряд, из которого эта работа была отложена | Все роли на PRO |
| Иконка «Удалить» (корзина) | Карточка, справа в ряду кнопок | Открывает диалог подтверждения удаления | Все роли на PRO |
| Пункт «Предложения» в меню «Ещё» | Раздел «Ещё» | Открывает экран предложений. На бесплатном тарифе — показывает диалог обновления тарифа PRO | owner, advisor, mechanic (PRO) |
Диалоги и подэкраны
Нижняя панель: детализация предложения
Открывается тапом по названию работы на карточке (по иконке стрелки «развернуть»).
Показывает полную разбивку стоимости предложения:
- Название работы — крупным текстом вверху.
- Строка «Работа» — оценочная стоимость труда мастера (если была заполнена). Если не указана —
прочерк —.
- Раздел «Запчасти» — список деталей с количеством и стоимостью каждой (количество × цена).
Показывается только если к работе были привязаны запчасти.
- Разделитель.
- Строка «Всего» жирным — итоговая сумма: работа + все запчасти.
- Заметка мастера курсивом (если есть).
Закрывается свайпом вниз или тапом за пределами панели.
Диалог: выбор даты («Дата»)
Открывается нажатием кнопки «Дата» на карточке активного предложения.
Показывает стандартный системный календарь:
- По умолчанию открыт на ранее установленной дате (или на текущем дне, если даты нет).
- Нельзя выбрать дату ранее вчерашнего дня.
- Нельзя выбрать дату дальше трёх лет вперёд.
- После выбора даты показывается сообщение «Сохранено», карточка обновляется.
- Кнопка «Отмена» в календаре — закрывает без изменений.
Диалог: подтверждение удаления
Открывается нажатием иконки корзины на карточке.
Содержит:
- Заголовок: «Удалить предложение?»
- Текст: название удаляемой работы.
- Кнопка «Отмена» — закрывает диалог, предложение остаётся.
- Кнопка «Удалить» (заполненная) — удаляет предложение без возможности восстановить. После
удаления показывается сообщение «Предложение удалено».
Как работа попадает в «Предложения» (из наряда)
Работы в «Предложения» попадают из экрана наряда. Для этого мастер-приёмщик:
- Открывает наряд.
- Нажимает кнопку «Отложить работу» прямо на карточке работы (появляется для работ
со статусом «pending») — или долго нажимает на любую карточку, затем в нижней панели выбирает «Отложить работу» (с подсказкой «Перенести в «Предложения» (клиент возьмёт потом)»).
- Выбирает один из двух вариантов:
- «На потом (с датой)» — работа уходит в «Активные» с заметкой «Напомним владельцу и клиенту перед датой». Можно выбрать дату в появившемся календаре (необязательно — если закрыть календарь, работа всё равно отложится без даты). - «Клиент отказался» — работа уходит в «Архив» со статусом «Отказ» и с заметкой «В архив «Предложения» (история/защита)».
- На экране наряда показывается сообщение «Работа перенесена в «Предложения»».
- В самом наряде отложенные работы отображаются в отдельном блоке «Потом / Отказ»
(жёлтая рамка, свёрнутый аккордеон). Он не входит в итоговую стоимость наряда.
Что если…
Список пустой, хотя работы откладывались
Убедитесь, что выбрана нужная вкладка: «Активные» не покажет работы из «Архива» и наоборот. Попробуйте очистить поле поиска (если туда что-то введено). Потяните список вниз, чтобы обновить данные с сервера.
Кнопка «Вернуть в наряд» не видна
Эта кнопка есть только на вкладке «Активные» у работ со статусом «отложено» (без метки или с меткой «Без даты»). В «Архиве» у работ с меткой «Отказ» её нет — там есть «В активные». Если работа уже с меткой «В наряде» (зелёный фон) — значит, она уже возвращена, кнопки не будет.
Нажал «Вернуть в наряд», но ничего не произошло / появилось «Не удалось сохранить. Проверьте данные и сеть»
Проверьте интернет-соединение. Если сеть в порядке — попробуйте обновить список (потяните вниз) и нажать снова. Если ошибка повторяется, обратитесь в поддержку.
Пункт «Предложения» в меню «Ещё» показывает бейдж «PRO» вместо стрелки
Раздел доступен только на тарифе PRO. Нажмите на пункт, чтобы открыть диалог подключения PRO.
Дата в карточке не та, которую выбирал
Все даты хранятся в UTC и показываются в местном времени сервиса. Если часовой пояс устройства настроен неверно — дата может сместиться на ±1 день. Проверьте настройки времени на устройстве.
Вопрос-ответ
Клиент перезвонил и говорит, что всё-таки хочет сделать работу. Как не потерять, что мы ему предлагали?
Зайдите в Ещё → Предложения, откройте вкладку Активные, найдите клиента по имени или номеру авто в строке поиска. Нажмите «Вернуть в наряд» — работа снова появится в нужном наряде, цены и запчасти сохранятся.
Куда делась работа, которую клиент отверг ещё в прошлом месяце? Мне нужно это показать при разборе жалобы.
Такие работы хранятся в Архиве (вкладка «Архив»). Поищите по имени клиента или описанию работы. Тап по названию работы покажет разбивку: что предлагалось, запчасти, итоговую сумму.
Как назначить дату напоминания о том, что клиенту надо заменить тормозные колодки через полгода?
На вкладке «Активные» найдите нужную карточку и нажмите «Дата». Откроется календарь — выберите нужный месяц и день, подтвердите. Дата появится на карточке рядом со значком календаря. Система напомнит владельцу и клиенту перед этой датой.
Можно ли вернуть удалённое предложение?
Нет. Удаление через иконку корзины необратимо. Диалог предупреждает перед удалением — убедитесь, что выбрали нужную карточку, и нажимайте «Удалить» осознанно.
Механик тоже видит «Предложения»?
Да, если у сервиса подключён тариф PRO, механик может зайти в раздел через Ещё → Предложения, смотреть список и детализацию, менять дату, возвращать в наряд и удалять. Права те же, что у приёмщика и владельца.
Почему работа в наряде показывается в жёлтой рамке внизу?
Блок с жёлтой рамкой — это «Потом / Отказ». Так в наряде отображаются работы, которые вы отложили в «Предложения». Они не входят в итоговую сумму наряда — это просто запись о том, что предлагалось. Нажмите на блок, чтобы развернуть и посмотреть список.