Условия использования

1. Сервис

CarsEXP — комплексная платформа для управления автосервисами и автосалонами: наряды, цифровые осмотры авто, выставление счетов, склад, аналитика и клиентский портал.

Основная платформа предоставляется бесплатно («Бесплатный тариф»). Дополнительные платные модули (например, AI-ассистент, расширенная аналитика) доступны по ежемесячной или годовой подписке («Платные модули»).

Сервис предоставляется «как есть» без гарантий непрерывной доступности. Мы стремимся к высокой доступности, однако SLA на Бесплатном тарифе не предусмотрен.

2. Аккаунты и требования

Вам должно быть не менее 18 лет, и вы должны являться законным представителем компании, открывающей аккаунт. Вы несёте ответственность за сохранность данных для входа.

Один аккаунт соответствует одному тенанту (юридическому лицу). Несколько локаций одного юрлица поддерживаются добавлением локаций внутри одного аккаунта.

Мы можем приостановить или удалить аккаунты, нарушающие эти Условия, используемые в мошеннических целях или неактивные более 24 месяцев.

3. Подписки и оплата

Оплата за платные модули взимается авансом (ежемесячно или ежегодно) в евро или в валюте, отображаемой при оформлении. Цены указаны с НДС там, где это требуется законодательством.

Подписки автоматически продлеваются в конце расчётного периода, если не отменены до даты продления. Вы можете отменить подписку в любое время в настройках аккаунта; доступ сохраняется до конца оплаченного периода.

Биллинг осуществляется через Paddle.com — нашего авторизованного реселлера и Merchant of Record. Paddle обрабатывает платежи, собирает налоги и обеспечивает соответствие требованиям. Оформляя подписку, вы также принимаете условия Paddle.

Цены могут измениться с предварительным уведомлением за 30 дней на email аккаунта.

4. Бесплатный тариф — навсегда бесплатно

Основная платформа CarsEXP (наряды, DVI, счета, склад, CRM, клиентский портал, white-label сайт) предоставляется бесплатно, без ограничений по времени и без необходимости банковской карты.

Мы берём на себя обязательство сохранять ядро платформы бесплатным. Об изменениях состава Бесплатного тарифа мы уведомим заранее.

5. Ваши данные

Вы сохраняете право собственности на все данные, введённые в CarsEXP (клиенты, авто, наряды, счета и т. д.).

Вы можете экспортировать свои данные в любое время в настройках платформы. После удаления аккаунта данные хранятся 30 дней для возможности экспорта, затем удаляются.

Мы обрабатываем персональные данные в соответствии с Политикой конфиденциальности и как обработчик данных согласно GDPR. Автосервисы являются контролёрами персональных данных своих клиентов.

6. Допустимое использование

Использовать CarsEXP для обработки данных, не связанных с вашим автомобильным бизнесом, для парсинга или обратного инжиниринга платформы, а также для перепродажи доступа третьим лицам без письменного договора с нами — запрещено.

Вы несёте ответственность за точность вводимых данных и за соблюдение применимого законодательства в вашей юрисдикции.

7. Интеллектуальная собственность

CarsEXP и все связанные программы, дизайн и контент являются интеллектуальной собственностью GBO Eesti OÜ или её лицензиаров. Настоящие Условия не передают вам никаких прав собственности.

Вы предоставляете нам ограниченную лицензию на обработку и хранение ваших данных исключительно для предоставления сервиса.

8. Ограничение ответственности

В максимально допустимой законом мере CarsEXP не несёт ответственности за косвенные, случайные, специальные или последующие убытки, возникшие в результате использования сервиса.

Наша совокупная ответственность за прямой ущерб от любого отдельного инцидента не превышает сумму, уплаченную вами за три месяца, предшествующих инциденту. Пользователи Бесплатного тарифа соглашаются с тем, что этот предел составляет €0.

9. Применимое право и споры

Настоящие Условия регулируются законодательством Эстонской Республики. Споры рассматриваются Харьюским уездным судом (Harju Maakohus) в Эстонии, если только обязательные нормы защиты прав потребителей в стране вашего проживания не предусматривают иное.

Мы всегда будем стараться урегулировать споры в досудебном порядке. Свяжитесь с нами по адресу legal@carsexp.com до подачи иска.

10. Изменения Условий

Мы можем периодически обновлять эти Условия. Об изменениях мы уведомим по email и/или в приложении не менее чем за 30 дней до вступления их в силу. Продолжение использования после даты вступления в силу означает согласие.

Актуальная версия всегда доступна на https://carsexp.com/legal/terms.

11. Контакты

GBO Eesti OÜ — legal@carsexp.com — info@carsexp.com

Зарегистрирована в Эстонии. По вопросам биллинга обращайтесь в Paddle: https://www.paddle.com/legal/contact.